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問題  
PQI iConnect Plus 無法被PQI iConnect APP 辨識問題
 
回答  

PQI iConnect Plus 近期發生無法被PQI iConnect APP 辨識問題, 此仍因為Apple iOS版本 升級至11.2 後 所造成的相容性問題.

如您所購買之PQI iConnect Plus使用在iOS版本升級到 iOS 11版本 之iPhone/iPad上遇到此問題,請依以下程序作業,更新韌體以排除此狀況:

(1). 請確認iOS 版本更新到最新版本.

(2). 確認產品為iConnect Plus 及 發生無法被PQI iConnect APP 辨識問題.

(3). 請至PQI 網頁下載更新程式:

iConnect Plus_FW UpdateTool (需在Windows 作業系統下)

http://tw.pqigroup.com/soft_in.aspx?mnuid=1173&modid=87&nid=74

(4). 將iConnect Plus 插入電腦的USB 插槽

(5). 點選開啟 ” iConnect Plus_FW UpdateTool ”

(6). 點選 “ 更新 ”

(7). 待出現 “ 更新成功 ”, 點選 ” 確定 ”, 即完成 韌體更新

透過iOS APP 進行韌體更新:

(1). 請確認iOS 版本更新到最新版本.

(2). 確認產品為iConnect Plus 及 發生無法被PQI iConnect APP 辨識問題.

(3). 將iConnect Plus插入iPhone/iPad 插槽, 點選 ”允許” 進行iConnect APP連線

(4). 點選 右上方 “設定圖標”

(5). 點選 最下方 “更新韌體”

(6). 點選 “確定” 進行更新

(7). 待出現 “更新完成”, 點選 ”確定”

(8). 請移除裝置再重新插入, 即完成韌體更新 

*注意事項: 執行韌體更新前, 請先備份iConnect Plus 中儲存的所有資料。

 

如於使用操作上有任何問題, 請再聯絡PQI 客服人員協助處理.

客服電話: 0800-200-186

E-Mail: Rma-Service@pqigroup.com

 

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